Política de Envio

Política de Envio da WebPromoções

A WebPromoções tem o compromisso de oferecer uma experiência de compra satisfatória e transparente. Esta Política de Envio detalha as condições e procedimentos relacionados ao envio dos nossos produtos.

1. Prazos de Processamento e Envio

  • Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, o processamento do pedido é realizado em até 3 dias úteis.
  • Prazo de Entrega: Nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais (Estados Unidos, Europa e Ásia) para o endereço fornecido no momento da compra. O prazo de entrega varia de 5 a 14 dias úteis após a postagem, dependendo da localidade.

2. Métodos de Envio

  • Transportadoras: Utilizamos serviços dos Correios para a entrega dos produtos.
  • Código de Rastreamento: Todos os pedidos incluem um código de rastreamento, enviado por e-mail assim que disponível, permitindo que você acompanhe o progresso da entrega.

3. Frete

  • Cálculo do Frete: O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, volume e quantidade dos produtos, bem como na distância entre nosso centro de distribuição e o endereço de entrega informado.
  • Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 399,99.

4. Tentativas de Entrega

  • Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas as tentativas sejam infrutíferas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para confirmar o endereço e agendar uma nova entrega.

5. Atrasos e Imprevistos

  • Em situações excepcionais, como greves, períodos de grande demanda nos Correios ou condições climáticas adversas, o prazo de entrega pode ser estendido. Nesses casos, manteremos você informado sobre qualquer atraso e trabalharemos para minimizar inconvenientes.

6. Garantia de Entrega

  • Garantimos a entrega do seu pedido. Em caso de extravio ou perda durante o processo de entrega, nos responsabilizamos em restituir o valor integral pago pelos produtos.

7. Contato

  • Para dúvidas ou informações adicionais sobre nossa Política de Envio, entre em contato com nosso Suporte de Atendimento ao Cliente:
    • E-mail: webpromocoes@hotmail.com
    • Horário de atendimento: Segunda à Sexta-feira, das 09:00 às 18:00

Agradecemos por escolher a WebPromoções. Estamos à disposição para proporcionar a melhor experiência de compra possível.