Política de Reembolso

Política de Reembolso da WebPromoções

A WebPromoções, comprometida com a satisfação total de seus clientes, estabelece a seguinte política de reembolso, troca e devolução, assegurando transparência e confiança em suas compras.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 dias após o recebimento do produto. Para exercer esse direito, entre em contato conosco pelo e-mail sac@webpromocoes.com.br e preencha o formulário de devolução. O produto deve ser devolvido em sua condição original, sem sinais de uso ou danos, e na embalagem original.

2. Trocas

Caso deseje trocar um produto, entre em contato pelo mesmo e-mail acima. A troca está sujeita à disponibilidade de estoque. Após a aprovação da solicitação, você receberá uma etiqueta de devolução pré-paga, sem custos adicionais. Após a conferência da mercadoria devolvida, um novo pedido será gerado com as informações sobre o reenvio.

3. Garantia de Fábrica

Oferecemos uma garantia de fábrica de 90 dias para todos os nossos produtos. Se o produto apresentar defeitos de fabricação dentro desse período, você pode solicitar reembolso, troca ou devolução. Entre em contato conosco para iniciar o processo de garantia.

4. Processo de Reembolso

  • Cartão de Crédito: O reembolso será iniciado em até 30 dias úteis após a solicitação e creditado no cartão utilizado na compra.

  • PIX, Boleto Bancário ou Depósito em Conta: O reembolso será realizado diretamente na conta bancária do cliente, iniciado em até 10 dias úteis após a solicitação.

5. Contato

Para dúvidas ou informações adicionais sobre nossa política de reembolso, entre em contato com nosso Suporte de Atendimento ao Cliente:

Agradecemos por escolher a WebPromoções. Estamos à disposição para proporcionar a melhor experiência de compra possível.